İhbar edeceğiniz yoruma ait mesajını giriniz.

Müge CALP

TERÖR GÜNLERİNDE YARA ALAN TURİZM

Müge CALP
10 Mayıs 2016
A-A+

TERÖR GÜNLERİNDE YARA ALAN TURİZM

Son dönemde yaşanan terör kâbusu sebebiyle; sanırım gördüğümüz ve umarım görebileceğimiz en kötü senaryoyu yaşıyoruz. Bana kalırsa bundan daha kötüsü olamaz…

   Yurt dışı fuarlarına katılıyoruz, acentalarla devamlı kontak halindeyiz, sürekli turizmin tansiyonunu ölçüyoruz ve günü kurtarmaya çalışıyoruz. Sezon aksiyonları yerine artık haftalık, aylık aksiyonlar yapıyoruz. Kıran kırana bir rekabet, kıran kırana bir savaş var sektörde. Ülkeye gelen turist sayısı azaldı, yatak kapasitesi çoğaldı, dolayısıyla herkes odalarını doldurup, en azından genel giderini kurtarma derdine düştü.

    Bu arada bir başka yara ise, bu kadar olumsuzluğun içinde, bilinçsiz ve kontrolsüz bir büyüme telaşı… Halihazırda mevcut otellerimizi dolduramazken, hala otel yatırımları yapılıyor ve bunların büyük çoğunluğu uluslararası markaların franchiseları olarak açılıyor. Bu durum da kalifiye personel, kalifiye müdür açığını ortaya çıkarıyor.  Henüz çiçeği burnunda, yeni müdür olmuş arkadaşlarımız bu markaların başına geliyor ve fiyat belirleyici olduklarının farkına varmayarak, fiyat stratejisi bile oluşturmaya gerek görmeden piyasaya darbe vuruyorlar. E tabi onlara da hak veriyorum. Sırtlarında kaldıramayacakları ağır yük, stres, baskı var. Otellerini doldurmak zorundalar, kendilerini kanıtlamak zorundalar.  Peki ne yapıyorlar? Marka prestiji, ADR bir kenara atıldı, panikleyip devamlı fiyat kırıyorlar .  Fiyatlar aşağı çekildikçe çekiliyor. Kuyruğu dik tutmaya kalkarsan, boş kalıyorsun ve oyun alanının dışına itiliyorsun. Oyun dışı kalmamak için ne yapacaksın? Mecburen sende katılıyorsun eleştirdiğin kervana! Kısaca, ve tabiri caiz ise; altta kalanın canı çıksın durumu yaşanıyor böylece…

    Aslında bu kan kaybı 2015’te kendini iyice göstermeye başladı ama kaç kişi görebildi? Peki ne yaptık, ne yapıyoruz?  Yeterli mi yapılanlar? Bana göre hiçbir şey yapmıyoruz, yerimizde sayıyoruz. Çok şanslı bir ülkenin evlatlarıyız, nereyi kazsan tarih çıkıyor. Ülkemizin bütün bölgelerinin kendine has dokusu, tarihi, geçmişi, hikayesi var. Peki biz ne kadarını tanıtabiliyoruz? Yeteri kadar tanıtım yapabiliyor muyuz, pazarlayabiliyor muyuz? Dedim ya yetersiziz bu konuda. Mesela; Yunanistan kriz yaşadığında, ülkemizde haftalarca haberlerde konu oldu, müthiş bir algı yönetimi yapıldı ve herkes Yunanistan’a akın etti. Pazarlama, tanıtım, reklam bunlar olmazsa olmazımız! Marka yaratabilmeliyiz ve bu markayı doğru şekilde konumlandırarak, doğru pazarlamalıyız.

    Diyelim ki; hepsini yaptık, turizm düzelecek mi? Ülkemizde güven ortamı sağlanmadıkça düzelmeyecek. Yurtdışında yabancı operatörlerle görüşürken aldığım ilk yorum: ”Ülkeniz güvenli değil, kimse çocuğunu alıp ülkenizde tatil yapmaya gelmek istemiyor” oluyor. Bunu bütün turizmci arkadaşlarım yaşıyor, klişe oldu artık maalesef… Her birimiz kendimize göre yanıtlar vererek iş bağlamaya çalışıyoruz. Elbette bireysel olarak verdiğimiz bu yanıtlar ciddiye alınmıyor. Bu konuda bizlerin değil, devlet büyüklerimizin “ ülke güvenliği “ anlamında klişe sözlerin dışında, kınamaların dışında destek vermeleri,  “Türkiye’ye gitmeyin, güvenli değil “ açıklamaları yapan ülkelerin karşısında, bizim yanımızda durmaları, kesin bir dille gerekli ve ikna edici açıklamaları yaparak  güven sağlamalarını diliyorum ve bekliyorum.  Eğer bu sağlanmazsa maalesef çok daha kötü günler yaşayacağımızı belirtmem için kâhin olmaya gerek yok!

    Bu mücadelede, bence ilk defa bu kadar yalnız kaldık, ilk defa bu kadar kimsesiz kaldı turizm. Turizmi tekrar ayağa kaldırmak için, birlik olup, hep beraber hareket etmeliyiz, devlet büyüklerimizi yanımıza alarak yürümeliyiz. İstisnasız tüm Türkiye’nin, teröre teslim olmuş algısını ortadan kaldırmalıyız. Zaman birlik olma zamanı…

 

Sevgi ve Saygılarımla,

Tulip Hotels Group

Genel Müdür

Müge CALP




 Yorumlar
 Erhan IŞIK  31 Mayıs 2016   

bulunduğunuz caddede son 5 yılda yaklaşık 1000 yatak kapasitesi artmıştır.Gelen kişilerde düştüğüne göre olanlar sadece matematıksel,diğer taraftan zamanında çalışan otele yatırım yapmak yerine yeni otel açma zihniyeti tüm otellleri ve çalışanları bu duruma getirmiştir.Saygılarımla

İhbar Et
 Ata Ömer Tekir  11 Mayıs 2016   

Mutlu günler Müge Hanım, yazdıklarınıza tamamiyle katılıyorum. Lakin bunlarında da dışında ; ülke genelinde birçok kalifiye elemanı 3 kuruş tasarruf yapılacak diye sektöre soğutan ve başka işlere yönelten gene bizler değilmiyiz? Ve ayrıca "gerçek anlamda" profesyonel iş ahlakı ve hukuku ile çalışan kaç otel ve otelci var bu ülkede?• Otel sahibi, otel sahibinin eşi, çocukları veya akrabaları özel işleri için oteli ve otel personelini kullanıyorlarsa. • Sorunlu durumlarda veya sorunsuz durumlarda otel personeli Genel Müdürü veya departman müdürünü aşıp otel sahibi ile direk görüşebiliyorsa ve daha da kötüsü otel sahibi onları dinliyor ise.• Otel sahibi oteli ofisi olarak kullanıyorsa ve otel personeli otel misafirleri yerine otel sahibine ve otel sahibinin bitmek tükenmek bilmeyen ziyaretçilerine hizmet etme mecburiyetinde kalıyorsa.• Otel Müdürü otel sahibinin yörüngesine girmiş ve artık doğru ile yanlışı ayırt etme kabiliyetini yitirmiş bir palyaço ise.• Otelin birçok departmanı eksik personel ile çalışırken satış-pazarlama, rezervasyon, halkla ilişkiler veya misafir ilişkileri gibi bölümlerde bir sürü salak hatun bulunuyor ise. Daha da kötüsü bu salak hatunların büyük bir kısmı otel sahibinin referansı ile işe alınmışlarsa. Ve bunun gibi daha nice sebeplerden dolayı, gerçek anlamda değişiklik yapılmadığı sürece turizm düzelmez,ilerlemez. İş yapıyor gibi gözükenlerde gerçek anlamda para aklama amacıyla otel açtıkları için zaten bu durumla alakaları yok. Gerek yurtdışı gerekse yurt içinde otelcilik ve turizme 29 senesini canı gönülden vermiş biri olarak şahsen mesleğimi askıya astım. Tüm zorluklara rağmen halen daha çalışmakta olan meslektaşlarıma mevlana sabrı diliyorum. Kolay gelsin arkadaşlar. Sevgi ve saygılarımla.

İhbar Et
 Yorum Gönder

Yazarın Diğer Yazıları

Yazarlar Tümü
Anket Tümü
Hava Durumu
Hava Durumu Parçalı

42 Derece

Arşiv